Срок зависит от типа изделия, сложности конструкции, материала, количества примерок и текущей загрузки ателье. Базовые изделия обычно требуют меньше времени, свадебные, вечерние и сценические образы — больше. Ориентировочный срок сообщим после знакомства с задачей, точный — зафиксируем до начала работы.

Да, отдельные заказы можем выполнить от 1 дня. Возможность зависит от модели, наличия ткани и загрузки команды. Срочный пошив сложного изделия подтверждается только после консультации с мастером. Доплата за срочность согласовывается заранее.

Количество примерок зависит от сложности изделия. Для отдельных моделей достаточно одной или двух, для сложных конструкций, свадебных и сценических образов может потребоваться больше. Мы заранее расскажем, как будет построен процесс.

Да, фотография или эскиз могут стать основой для обсуждения. Мы адаптируем идею под вашу фигуру, назначение изделия и свойства выбранной ткани. Перед началом работы согласуем силуэт, детали и возможные отличия от референса.

Да, после технической оценки. Мастер проверит качество, метраж, направление рисунка, возможную усадку и соответствие материала выбранной модели. Если ткань имеет скрытые дефекты или не подходит для задуманной конструкции, мы предупредим об этом до раскроя.

Да. Мы подберём материалы под модель, сезон, бюджет и требования к уходу. Можно выбрать ткань в ателье или заказать подходящий вариант у поставщика. Для дистанционных клиентов доступна отправка образцов.

Сначала проводим консультацию и изучаем референс. Затем отправляем инструкцию по снятию мерок и при необходимости проводим видеозвонок с конструктором. После выбора ткани создаём конструкцию, а для сложных моделей — примерочный макет. Готовое изделие отправляем курьерской службой и проводим дистанционную примерку.

Во время видеозвонка конструктор проверит основные точки и поможет снять мерки правильно. Если значения вызывают сомнения, мы попросим повторить измерение. Для сложных изделий рекомендуем примерочный макет — он снижает риск до раскроя основной ткани.

Цена зависит от сложности конструкции, материала, количества ручной работы, отделки, количества примерок и срока. После консультации вы получите предварительный расчёт. До начала работы согласуем состав заказа, стоимость и порядок оплаты.

Условия предоплаты зависят от типа и объёма заказа. Размер платежа, этапы оплаты и условия отмены фиксируются в договоре или заказ-наряде до начала работы.

Да. Если обнаружится подтверждённый недостаток, связанный с нашей работой, мы устраним его бесплатно в течение установленного гарантийного срока. Условия гарантии и исключения предоставляются до оформления заказа.

Небольшие корректировки можно обсудить с мастером. Значительные изменения после утверждения конструкции или раскроя ткани могут повлиять на стоимость и срок. Мы заранее объясним последствия и приступим к изменениям только после согласования.

Да. Возможность ремонта определяется после осмотра изделия. Мастер оценивает состояние материала, основы, швов и фурнитуры, после чего предлагает безопасный вариант восстановления.

При выдаче мы предоставим рекомендации по хранению, чистке, глажению и транспортировке с учётом материала и отделки. Для сложных изделий можем подготовить персональную памятку.

Да. Условия, сроки и стоимость зависят от адреса и габаритов заказа. Доставка рассчитывается отдельно и согласовывается до отправки.

Да. Мы не публикуем имя клиента, фотографии, эскизы и детали заказа без согласия. Для публичных персон, стилистов и коммерческих проектов возможно заключение NDA.